Походы в мебельные салоны и магазины для увлеченных людей – дело, бесспорно, интересное, но что, если вы не фанат, а простой покупатель (взял и забыл о муках поиска) и не хотите ради этого специально ездить из одной части Москвы в другую, а вместе с тем, практичный человек, который желает обозревать весь ассортимент города и возможности экономии, которые дают продавцы. Такие шансы нам предоставляют интернет магазины. В этой статье рассмотрим плюсы и минусы интернет шопинга в сфере мебели.

Как дешево купить или заказать мебель

Уже на протяжении, наверное, десятилетия интернет в большей или меньшей степени завладел нашим вниманием, увлечениями, работой, покупками. И это, собственно, не плохо; мы, в общем, не против. Некоторые уже и элементарные продукты покупают в сети. Популярность интернет-магазинов в последние годы растет неистово благодаря удобству как для продавца, так и для покупателя. Что уж говорить, когда даже сами салоны и магазины, имеющие физические точки реализации товара, тоже проникают в эту нишу. Ситуация мебельного бизнеса в этом отношении идет в ногу с эпохой.

Я думаю, раз уж так популярно стало приобретение мебели в интернет-магазинах, нам следует разобраться все ли тут одно удобство, дешевизна и плюсы.

Итак, начнем.Начнем, по традиции, за здравие.

Плюсы.

1. Дешевле на 7-10%.

Из чего же складывается такое преимущество перед салонами розничной продажи? Последние тратят массу средств на организацию своего бизнеса. Сюда входит и расходы на обеспечение торгового помещения оборудованием и персоналом, аренду этого помещения и масса других расходов, которые в конечном итоге лягут на плечи покупателя.

Позиция интернет бизнеса в этом отношении ощущается более выигрышной. Конечно, они работают не без расходов. Поддержка, продвижение и развитие магазина в сети обходится крайне недешево, однако в сравнении с затратами розничного салона, как раз и получается разница, указанная выше.

2. Широкий ассортимент.

В интернет-магазине без труда и затрат сил и средств на выставочные площади, реально представить огромной количество товара и аксессуаров к нему. В крупных интернет-магазинах вы найдете мебель различных брендов, стилей, ценового уровня, ознакомитесь с деталями доставки и оплаты, а также возможностями получить дополнительны бонусы и удобства.

3. Экономия времени и сил.

Тут давайте представим просто вопрос необходимости приобретения конкретного предмета мебели вами после работы. Я думаю большинство из нас в эту занятую эпоху так и делают. Время собственного досуга, непродолжительное и драгоценное, мы будем тратить на походы и поездки по магазинам мебели. Это усталость, раздражение и, соответственно, взгляд на продукцию другими, унылыми глазами. Другое дело интернет-магазин. Спокойно дома снимаем усталость ужином, устраиваемся в кресле с бутылочкой, рюмочкой, кружечкой… и превращаем поход за мебелью в удовольствие и семейный отдых. Не насилуем менеджера вопросами, просто сортируем товар фильтрами в соответствии с потребностью и возможностью.

4. Удобство оплаты.

Сегодня развитые интернет-магазины предоставляют возможность расплатиться различными способами: от банковских карт различных видов и платежных систем до наличных. Не самая крутая отличительная черта, но все же есть такое.

5. Свобода выбора времени.

Интернет магазин удобно посещатькогда угодно. Никуда не спешим, все работает 24 на 7. Офисные работники даже имеют шанс дерзнуть просматривать интернет-магазины не уходя с рабочего места на досуге от напряженного труда. А после работы домой. Какие магазины? Отдыхать и ждать доставку.

6. Мебель, которой нет в салонах.

Речь пойдет прежде всего об импортных и дорогостоящих экземплярах, а зачастую и уникальных дизайнерских решениях. Сегодня, как правило, такие предметы мебели приобретаются не часто, покупательскую способность россиян мы уже обсуждали в статьях ранее. По этой причине и лежать на складах ожидать своего нового хозяина этой мебели розничный продавец не позволит. В этой связи в наши дни такая мебель переместилась со складов салонов именно в интернет-магазины. Но возможность складского хранения там, понятно,еще меньше. Вопрос в другом. Интернет-магазин в этом случае охотно берется быть посредником в доставке этой мебели для вас из-за рубежа. Просто внешне это выглядит в форме вашего заказа на сайте. Розничные салоны за это сегодня редко берутся, отдавая предпочтение ходовому товару общего потребления.

7. Особая, эксклюзивная и уникальная мебель.

Среди производителей мебели есть ряд небольших организаций, делающих замечательные, неповторимые вещи, для которых по тем же причинам, что изложены пунктом выше, не находится места в выставочных залах розничной сети салонов и магазинов. Эти места сейчас заняты ходовым товаром.Нужно ли говорить еще где вам стоит искать такие вещи?

Минусы.

1. Мошенничество.

Мы все помним где живем. Возможность быть обманутым в интернете щедро предоставляют не только интернет-магазины мебели. Конечно, мы в этом разрезе не затронем крупных и известных дельцов. У них покупать безопасно, но при этом они имеют свои небольшие недостатки (только ходовой товар, например), а мыимеем необходимость приобрести суперэксклюзив. Этого в избытке у маленького частника. Стоит быть осторожным в этом случае. Бывают сайты пустышки, которые созданы именно с целью сбора таких пожертвований, товар там только один – обман. Звоните, всегда звоните. Как минимум, чтобы поговорить с живым представителем магазина. А также предлагайте оплату по факту, пересылку наложенным платежоми не ленитесь полностью проверять упаковку и комплектность.

2. Некачественные сопутствующие услуги.

Речь прежде всего о доставке, например. У солидных брендов с этим проблем нет. Они либо содержат собственную службу доставки, либо нанимают для этого проверенных и качественных подрядчиков. Вопросы часто возникают при покупке в небольших интернет-магазинах, которые за неимением достаточных средств для найма профессиональной службы доставки, пользуются рыночными грузчиками,зачастую работающими под газом и другими дешевыми терминаторами. Тогда проверяя товар уже дома есть риск столкнуться с ситуацией, когда претензий о порче и повреждении предъявить не кому, поскольку и ответственность призрачная и многоколенная. В этом случае рекомендуется только одно – заранее обсуждать этот вопрос при покупке с продавцом. Кто доставщик? Кто несет ответственность за что?

3. Фото, не отражающие действительность.

Здесь предлагаю рассмотреть два варианта одной проблемы.

Во-первых, может случиться, что понравившаяся вам по фото на сайте мебель в действительности имеет несколько другую текстуру, цвет и вид. Фотография – это искусство, и здесь, может быть, не так важно на что снимался объект: телефон, мыльницу или зеркалку, а просто некачественно поставлен свет, например, или про это вообще никто не думал. Тогда насыщенный черным и текстурированный мореный дуб окажется дома сизым и невзрачным. При этом, как и обещали на сайте, это превосходный мореный дуб, вас никто не обманул. Просто небольшая китайская хитрость или элементарная бездарность при съемке образцов.

К счастью, бездарные фото легко определяемы. Сразу бросится в глаза затемнение или высветление общей экспозиции, а также явное несоответствие цветовой температуры жизненной действительности, то есть на фото будет превалировать желто-красный или сине-зеленый. Такие фото наверняка не передают правильный цвет понравившейся вам мебели и, как правило, немногочисленны в обзоре товара. Если так, то просите нормальные фотографии либо, как бы не хотелось, лучше не берите, пахнет непрофессионализмом. А он, как известно, начавшись в мелочах, закончится вот теми терминаторами под газом.

Второй вариант – это наоборот профессиональные фото, когда действительность меркнет перед искусством мастера. Тут возможна дополнительная обработка фото и монтаж. Проще говоря, снова придет неожиданность. В этом случае элементарного совета нет и простая страховка, выполняемая в два клика не возможна. Только непосредственное общение с продавцом, внимание к мелочам и несоответствиям. К примеру, вам понравилось что-то действительно привлекательное и, судя по фото на сайте, выполненное душевно и качественно. Однако может смущать и не соответствовать таким фото глуповатый дизайн сайта начала века. Наблюдайте, звоните, смотрите материалы в живую. Нет возможности – не рискуйте, интернет-магазинов много.

4. Недопонимание паспортных характеристик и размеров.

Любой производитель и интернет-магазин указывают в описании размеры и габариты товара. Тут важно понимать, что интернет магазин, порою просто делает фото паспортных данных или переписывает характеристики продукта, указанные производителем. Конечно, под словом глубина гарнитураобычно понимается его ширина от стены до внешнего края. Но производитель –человек, продавец – тоже, и в мануале могут изъясняться для кого-то непонятно. Могут, к примеру, указать глубину гарнитура, имея в виду глубину столешницы, а полки под ней с учетом фурнитуры по внешнему краю выдаются больше и вам не подойдут. При затруднениях подобного характера, звоните, расспрашивайте. Если не знают, пусть идут замеряют, это проблемы менеджера и производителя, вы не обязаны понимать замысловатый мануал. Просто не рискуйте ожиданием, что поняли правильно. Засомневались – пусть замеряют и звонят производителю уточняют.

5. Затруднительно представить мебель в обстановке.

Проблема из области дизайна. Многим людям не видится дизайн абстрактно. Я даже думаю, что не многим он видится. Тут нужно быть или дизайнером, или хоть чуть-чуть одаренным. В общем, не каждый представит себе понравившуюся стенку в стиле своей гостиной. Часто интернет-магазины для этого выкладывают в обзоре снимки в разных интерьерах, но это больше, по-моему, для ощущения примерных габаритов, чем для примерки к конкретным стиляминтерьера. В любом случае общая стилистика предмета мебели и задумка производителя вам будут ясны, и вы не сольете разные стили в безумный моветон.

6. Сложности возврата товара.

Хорошие крупные реализаторы и весомые бренды, конечно, делают все для вашего комфорта, оговаривая на самом сайте возможности возврата товара если он вам, к примеру, разонравился (в течении срока гарантии, разумеется). При этом они реально следуют своим принципам и несут ответственность. Однако мы не всегда приобретаем у таких. Сейчас на рынке масса небольших талантливых производителей, делающих фантастическую уникальную продукцию, которая, без сомнений, имеет не меньше приверженцев, чем популярный бренд. Минус основной части таких производителей и их интернет-магазинов в том, что они меньше дорожат имиджем и имеют меньший уровень сознательности.

Точнее тут трудно выразиться, поэтому объясню. Есть разница между полноценной юридической ответственностью и простой человеческой сознательностью. Если вы решили сдать качественный и исправный товар, но разонравившийся вам или не подошедший по стилю, то, учитывая специфику законодательства, с таким интернет-продавцом это будет трудно. При этом он будет в целом прав и в рамках закона. Крутой бренд же заберет с улыбкой, не смотря на законы и то, что вы не очень правы. Для них важнее не деньги. Вот это я имел в виду под общей человеческой сознательностью.

7. Неактуальность цен.

Это никогда не станет проблемой для вас как для покупателя. Я называю такое явление в интернет-магазинах просто дурным тоном и неуважением к клиенту. При этом «не успели еще поменять цены на сайте» –не аргумент, сейчас это делается в два счета. Это простоговорит о том, что технически организация работы сайта застряла в начале века или логистика предприятия худая, либо это делается намеренно, чтобы привлечь внимание якобы более низкой конкурентной ценой, что совсем не красиво и первобытно.

Как бы то ни было со стороны магазина, советую таких ребят обходить. Еще раз напомню – по безответственности в таких мелочах можно судить и о наличии крупных недоработоку магазина, а это потом выльется в ваши проблемы. Конечно, это не утверждение, но возьмите во внимание.

Заключение.

Интернет-магазин мебели – отличное средство сэкономить и превратить свой шопинг из каторги с поиском по всей Москве и пеной у рта в увлекательный и комфортный семейный отдых. Вот только следует быть повнимательнее что и у кого именно мы приобретаем, все-таки мы это делаем дистанционно. Об этом нужно не забывать.

На сегодня все и благодарим за внимание к нашему мнению.

Надеемся, что наши советы были полезны. Подписывайтесь на нас в группе ВК, советуйте друзьям, заказывайте мебель.

С уважением, компания «Мебелям».